二手機保固要注意什麼？店家保固確認清單
先分清楚原廠與店家保固，再核對期限起算、承保項目、排除條件、費用、送修與退換貨規則。
- 先確認保固提供者是原廠、刊登店家或其他單位；店家保固不等於原廠保固，也不能只憑『有保固』三個字推定內容。
- 要求書面列出保固起算日、期限、承保項目、排除條件與送修方式，並問清楚非人為故障的判定和處理流程。
- 逐項確認電池、螢幕、主機板與曾更換零件是否承保，以及摔落、進水、受潮、自行拆修等情況如何認定。
- 問清楚檢測、人工、零件、運送是否收費；故障後是維修、換零件、換機或退款，以及預估處理時間。
- 保留商品頁、對話、發票或收據、IMEI／序號與保固文件；口頭承諾請店家寫入可保存的交易紀錄。
- 向企業經營者遠距購買時，通訊交易解除權與保固是不同制度，仍須依交易方式、告知內容與法定例外判斷；實體店面購買不應直接假設有七日無條件退貨。
- 二手機王提供商品資訊與店家聯絡方式；各商品實際保固、付款、退換與售後服務由買家和刊登店家確認。